1. Chính sách bán hàng:
    • Tất cả các sản phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các nhà sản xuất có uy tín trên thế giới và trong nước.
    • ShopTonkin cam kết không bao giờ bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
    • Tất cả các sản phẩm được niêm yết trên các kênh bán hàng của ShopTonkin có giá bán bao gồm cả thuế GTGT. Giá bán được thống nhất trên phạm vi toàn quốc và KHÔNG bao gồm phí vận chuyển.
    • Các đơn hàng sẽ căn cứ vào phí giao nhận của đơn vị giao nhận để cộng thêm vào giá bán niêm yết.
  2. Hình thức thanh toán:
    • Đối với khách hàng ngoại tỉnh: Thanh toán trực tuyến bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của ShopTonkin.
    • Đối với khách hàng Hà Nội & TP Hồ Chí Minh: Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp với nhân viên giao nhận.
  3. Chính sách vận chuyển:
    • Các đơn hàng căn cứ vào cước phí của dịch vụ chuyển phát nhanh, sẽ được cộng thêm vào giá sản phẩm.
  4. Chính sách khiếu nại, đổi trả hàng:
    • Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau mà không phải chịu phí giao nhận:
      • Sản phẩm không đúng loại đặt mua
      • Bao bì sản phẩm bị hỏng hóc, biến dạng trong quá trình vận chuyển
      • Sản phẩm không giống các thông tin được đăng tải trên website hoặc các kênh bán hàng khác của Shop.
      • Sản phẩm đã quá hạn sử dụng được ghi trên bao bì
    • Thời hạn hiệu lực của việc trả hàng vì các lí do trên là 02 ngày, kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải là sản phẩm chưa được sử dụng và vẫn giữ nguyên bao bì của sản phẩm.